天貓好房高級副總裁俞志強
5月20日下午,天貓好房戰(zhàn)略深化發(fā)布會在杭州舉行,天貓好房宣布全面啟動房地產(chǎn)數(shù)字化營銷生態(tài)體系建設。會上,天貓好房高級副總裁俞志強表示,將進一步深化商戶私域陣地的能力構(gòu)建,并推出一站式營銷產(chǎn)品“全域推”,幫助商戶打破經(jīng)營邊界,完善線上場和線下場的經(jīng)營同頻,實現(xiàn)商戶協(xié)同融合,真正實現(xiàn)“生意在天貓好房”的目標。
他指出,目前天貓好房已經(jīng)有超過12000家的各類房產(chǎn)商戶將店鋪作為核心陣地,將營銷場域從線下擴展到線上,逐步構(gòu)筑起了數(shù)字化營銷生態(tài)的雛形。今年以來,天貓好房逐漸將商戶店鋪升級為業(yè)務融合型店鋪,實現(xiàn)了多種業(yè)態(tài)的聚合與打通,推進混業(yè)協(xié)同經(jīng)營。同時,房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)也將進一步拆分,讓購房者、租房者在線完成看房和預定兩個連貫動作,幫助商戶更高效的完成有效客戶的鎖定與轉(zhuǎn)化。
他表示,想要運用好線上的店鋪,需要真正用好推廣、內(nèi)容、導購、商品等自運營手段,才能真正發(fā)揮的數(shù)字化營銷陣地的作用。房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價值是營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需從效率提升、商業(yè)創(chuàng)新、生態(tài)融合三方面入手。
2022年5月,天貓好房新房項目專賣店商戶招募計劃正式啟動,邀請開發(fā)企業(yè)攜優(yōu)質(zhì)樓盤項目入駐天貓好房。天貓好房上的項目店,是根植在阿里這個中國最大的線上商業(yè)綜合體當中的“售樓處”,能夠幫助項目以最低成本復刻線下交易全周期中的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)線上與線下交易的全面同頻共振。利用為商戶提供的管理平臺,讓項目營銷的各個環(huán)節(jié)都能夠變得完全可視化,數(shù)據(jù)被真實記錄并沉淀下來,將營銷主動權交還給項目。
在天貓的C端平臺上,未來會有琳瑯滿目的各類新房商品,而商品的背后,會有眾多的新房項目店鋪為購房者提供最專業(yè)的交易服務。除了店鋪和商品之外,天貓好房還特別完成了兩個能力體系的升級改造。一是在線獲客能力的升級,二是定制化交易能力的全面推出。
天貓好房還首次搭建了針對開店商戶的運營服務保障體系,推出10大保障服務計劃,讓所有開店項目都能夠享受到最專業(yè)的運營服務,讓開店商家享受到平臺給予的全方位保障,讓商戶安安心心做好生意。
會上,俞志強針對商家發(fā)布了一站式營銷服務產(chǎn)品“全域推”,它是基于店鋪和阿里全生態(tài),利用大數(shù)據(jù)算法和阿里全域資源,精準投放,助力獲客,讓引流、獲客、轉(zhuǎn)化更加順暢。同時,針對全量商機進行“空、錯、?!倍嗑S過濾,推送至在天貓好房來客開通接單權限的店鋪營業(yè)員,提升承接效率,店鋪管理人員可24小時實時后臺監(jiān)測流量、獲客、線索量等數(shù)據(jù),讓效果看得見,摸得著。
俞志強表示,數(shù)字化營銷的本質(zhì),要從構(gòu)建“我的”私域陣地為開始?!巴尜嵥接驙I銷”的四高準則是高度同頻、高度協(xié)調(diào)、高效服務、高速轉(zhuǎn)化。
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