年底了,精彩的事件一件接著一件。就這兩天,倪叔看了一場別開生面的直播,刷新了對直播的認識,原來直播還可以這樣玩。
1月13日,天貓好房邀請宋木子,帶來了一場既精彩又實用的直播,說它精彩是因為有小品和紅纓槍才藝等讓人捧腹、贊嘆的表演;說它實用是因為這個直播間里竟然可以現(xiàn)場看房、租房。精彩的表演加上實用的租房信息,吸引了1100萬+人圍觀。
過去幾年,直播如火如荼,引發(fā)了各行各業(yè)的數(shù)字化思考,房產(chǎn)行業(yè)也不例外,天貓好房的這場直播便是在這樣一個背景下誕生的,不論是形式還是內(nèi)容的精彩程度都刷新了行業(yè)認知。透過這場直播,我們應該看到:房地行業(yè)開始了新進化。直播是推動這次進化的重要力量。
這場直播,值得我們多看兩眼,展開聊一聊。
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娛樂化內(nèi)容打造原生化直播,嬉笑間把房租了
說這場直播之前,我們要先問:房產(chǎn)直播的價值在哪?這個問題的答案有兩個:一是滿足人的窺探欲,作為租客、買家,大多數(shù)人都想看看別人租的、買的房子是什么樣的,窺探欲背后是對比心理,同時也是一個參考;二是通過線上看房節(jié)省看房的時間,提升租房、買房的效率。
需求是明確的,但是天貓好房出現(xiàn)之前,房產(chǎn)行業(yè)的直播卻一直不溫不火。問題出在哪?出在內(nèi)容上,簡單說就是無趣??捶勘旧砗軉握{(diào),如何讓看房變得有趣能夠吸引人是一件很難的事情。天貓好房的這場直播解決的就是這個問題,成為行業(yè)內(nèi)少有的有影響力的直播。
2023年1月13日,宋木子帶著他那魔性的聲音,化身財神空降在天貓好房官方直播間,給圍觀直播間的租客們帶來了一個租房小品,隨著小品的展開,往事歷歷在目,一下子就瞬間就抓住了租客們的心。
這個租房小品之所以能夠抓住人心,很大程度上是因為這個行業(yè)本身就有很多槽點,租房中的那些無奈、心酸被濃縮進小品,經(jīng)過宋木子的魔性演繹,給人帶來一種又好氣又好笑的反差感。將租房中的槽點融合進段子與喜劇,天貓好房一下子拉近了與年輕人的距離。
嬉笑戲謔間,用戶關(guān)系被拉近。
天貓好房的這場直播,是房產(chǎn)娛樂化的一次嘗試,綜合各項數(shù)據(jù)可以看到,效果顯著,讓行業(yè)看到了房產(chǎn)直播的潛力。
當然,光嬉笑戲謔還不夠,房產(chǎn)直播不是純粹的娛樂產(chǎn)品,需要為產(chǎn)業(yè)服務,需要解決用戶的痛點。
所以,在房產(chǎn)娛樂化的基礎上,天貓好房還在直播間發(fā)放了大量福利,宋財神新年送禮送福氣,188膨脹紅包領(lǐng)不停,免首月租、五折首月租福利送不停等等。
直播間里,宋木子一邊上才藝,表演租房版《宋木子之歌》,紅纓槍才藝等,天貓好房一邊發(fā)福利,給出實打?qū)嵉恼劭?,雙管齊下將直播間的熱度推向高潮,為房產(chǎn)行業(yè)樹立起了一個直播租房的樣版。
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切中用戶需求,真實連線深入看房,現(xiàn)場答疑解惑
剛才說了,房產(chǎn)直播需要解決用戶的痛點,說具體點就是房源信息的真實性。長久以來,房產(chǎn)行業(yè)的房源信息不透明,給租客、買家們帶來了巨大的困擾。租房、買房前,租客、買家們需要大量頻繁的看房,從中篩選適合自己的房子,假房源的存在極大的浪費了用戶的時間。
尋找適合自己的房子的同時,如何避免遇到假房源,是所有租客、買家們都在思考的問題。在傳統(tǒng)看房模式下,這個問題無解,因為一切以實物為準,房源信息的真實性只能去實地判斷。
直播的出現(xiàn)改變了這一切。
在直播間,用戶可以實時連線看房,過去看一次房要花幾個小時,在路上花的時間有時候比看房還多,現(xiàn)在坐在家里就能看房,幾個小時能看十幾套甚至更多的房子,還可以和平臺實時溝通,和圍觀網(wǎng)友一起展開討論。原來看房是一件辛苦的事,現(xiàn)在完全可以當成一個消遣。
直播連線通過數(shù)字化手段提高了用戶看房的效率,輕輕松松實現(xiàn)批量看房,保證真實性的基礎上增強了互動性和深入性。各方面看,直播連線是大信息量來源的有效手段,是滿足用戶痛點最好的線上方式。
要實現(xiàn)這一切并不容易,對平臺整合資源的能力提出了考驗,在行業(yè)內(nèi)能夠真正做到的其實并不多,天貓好房便是其中之一。
為進一步優(yōu)化用戶直播連線看房的效率,天貓好房甄選大牌開發(fā)商,包括綠城、萬科泊寓等,帶用戶深入看房的同時,實時回答用戶問題。
另外,天貓好房還請來了大碗樓市、綠城區(qū)域營銷總經(jīng)理、萬科泊寓杭州品牌負責人等代表行業(yè)資深人士提供專業(yè)內(nèi)容,為用戶解答疑問,盡可能全方位的幫助用戶了解真實情況。
專業(yè)內(nèi)容、實時互動疊加價格優(yōu)勢,成就了天貓好房樣版級的直播。
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開辟房地產(chǎn)行業(yè)直播新方向,解鎖直播賽道更多可能
樣版級的直播背后,是房產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化嘗試。
過去幾年,房產(chǎn)行業(yè)一直在進行各種數(shù)字化的嘗試,VR、AR、3D、直播、短視頻、在線簽約、在線服務等新技術(shù)、新模式的出現(xiàn)為這種數(shù)字化的嘗試提供了可能,推動著房產(chǎn)行業(yè)朝著數(shù)字化的方向大步邁進。其中,直播成為集合各項技術(shù)創(chuàng)新、直面用戶的引爆點。
為什么直播會是引爆點?其根本原因在于直播可以將單點的數(shù)字化創(chuàng)新融合為一個完整的解決方案,以一種直接的方式分享給消費者。
剛才說的那些數(shù)字化嘗試大多都是單點的,比如VR、AR、3D、在線簽約、在線服務等,都是針對單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化,有些甚至是后置的比如在線簽約,前置問題不解決,后置數(shù)字化發(fā)揮不了實際作用。
什么是前置問題?看房;什么是后置問題?簽約等。
對數(shù)字化時代的新一代消費者來說,你用什么技術(shù)對我來說不重要,你用的技術(shù)能不能解決我的真實痛點才重要。
什么是真正的痛點?剛才前面說了,看房,其它都是后面的事。直播最大的價值就在于,先可以解決看房的問題,后可以整合后置的其它技術(shù)服務,整體輸出。
另外,房產(chǎn)行業(yè)長期以來缺乏與用戶的溝通,作為一種高度社交化的技術(shù)服務,直播恰好可以彌補這一缺憾。如果再來一點形式上的創(chuàng)新,比如天貓好房攜手宋木子,用娛樂化的內(nèi)容留住用戶,實現(xiàn)心與心的交流而后展開原生化營銷,把用戶需要、喜歡的房子租給用戶。
天貓好房的這場直播證明了,房產(chǎn)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不應拘泥于形式,完全可以像其他行業(yè)學習與消費者溝通的節(jié)點和方式,通過適合節(jié)日氛圍的藝人表達等形式,用具有娛樂性、專業(yè)性內(nèi)容深入用戶的內(nèi)心,直擊真痛點,提升看房效率的同時滿足用戶對于真實性的需求。
倪叔相信,天貓好房這場直播僅僅只是一個開始,在樣版的作用下2023年會有越來越多類似的房產(chǎn)直播出現(xiàn),房產(chǎn)直播將迎來一次爆發(fā)。
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