樂居買房訊 回望這一年,用“哀鴻遍野”這四字來形容房地產(chǎn)并不為過。壞消息實在太多了,不是誰家暴雷了,就是誰家又進ICU了。不少地產(chǎn)老板表示,“中國房地產(chǎn)當(dāng)然以前也難,但今年是房企近二十年來最寒冷的一年!”
所有個體和企業(yè)都不敢邁出腳步,惶恐未來路在何方,要怎么走?然而,在如此低迷的地產(chǎn)環(huán)境下,卻有一個平臺仍在逆勢前行,給行業(yè)注入信心,給冷冬的地產(chǎn)添一把火。它,就是那個雪中送炭的天貓好房。
志在做領(lǐng)先的房地產(chǎn)信息服務(wù)平臺和線上線下全鏈路交易平臺的天貓好房率先出擊,在租房領(lǐng)域,給最難數(shù)字化的房地產(chǎn)行業(yè)完成了線上線下的閉環(huán)交易。國內(nèi)首創(chuàng)的店鋪聚合型租房交易平臺真正把房屋租賃使用權(quán)數(shù)字商品化,并在雙十一期間給房產(chǎn)行業(yè)提交了第一份實打?qū)嵉腉MV戰(zhàn)報——截至11日12:00租房GMV突破4.53億元。
更為重要的是,天貓好房的線上經(jīng)營模式及對租房市場的投入,不僅帶動集中式公寓方在地產(chǎn)下行期逆勢突圍,還幫助了不少經(jīng)紀(jì)公司在寒冬中活下去。
重構(gòu)“生態(tài)”,一起活下去
今年雙11期間,天貓好房依舊沒有缺席,重磅推出租房交易平臺養(yǎng)成計劃,從10月1日至12月31日,通過多資源投放、多渠道引流和會員召回等手段,給商品力、服務(wù)力、交易力兼具的優(yōu)質(zhì)商戶,帶來超9億曝光、沉淀千萬會員、鏈接百萬商機。
一位長租公寓商戶感嘆,“在房地產(chǎn)市場如此嚴(yán)峻的形勢下,天貓好房還能做這樣的大力度的投入,還是挺不容易的。其只留1%平臺服務(wù)費,其余全部返還我們,這在任何租房平臺上都很難做到?!?/p>
除了針對完成交易的商戶超大幅度返還平臺服務(wù)費以外,天貓好房還針對合格平臺交易單,以每單200元現(xiàn)金紅包獎勵給成交小二,目前已經(jīng)有超過4500名經(jīng)紀(jì)人和租房管家拿到了天貓好房的成交紅包。
杭州當(dāng)?shù)匾晃恢薪槔习甯嬖V樂居財經(jīng),“以前我們都不重視租賃,這兩個月來跟著天貓好房的租房活動,上個月在平臺上就成交了七八單租賃業(yè)務(wù),這樣線下店鋪租金就有著落了,養(yǎng)活店才能養(yǎng)活人。本來公司面臨著關(guān)店裁員的困境,現(xiàn)在我有信心熬過難關(guān)。往后我們會把租賃做大做強,相信租賃會成為我們很重要的一個業(yè)務(wù)支持。”
在業(yè)內(nèi)人士看來,“天貓好房并不需要商戶耗費長遠(yuǎn)的精力就能產(chǎn)生立竿見影的效果。或許很多商戶最初只是從權(quán)宜之計來嘗試這個平臺,但是未來可能成為其業(yè)務(wù)支柱。”
實際上,在房地產(chǎn)市場中,租房是一個相對高頻的消費行為,一年搬家一次的大有人在,尤其在北上廣深等一線城市,甚至很多年輕人一年搬家三四次都并不為過。截止2021年,全國租房人口約2.1億人,市場規(guī)模約2.2萬億元。
這兩組數(shù)字背后,表明中國已經(jīng)進入存量房時代,更意味著租房市場即將迎來井噴期。
眼下,住房租賃市場也暗流涌動,以長租公寓細(xì)分市場為例,包括龍湖冠寓、萬科泊寓摸索出了盈利的苗頭,魔方生活服務(wù)向港交所發(fā)起IPO。除了房企系之外,創(chuàng)業(yè)系、中介系也在發(fā)力,甚至連海外資管公司博楓在中國布局了第一個租賃住宅項目等,賽道上越來越熱鬧。
為何眾多主體前仆后繼涌入住房租賃市場?一方面,這與國家“房住不炒、租購并舉”政策的驅(qū)動有關(guān)。
另一方面,住房租賃基金也在持續(xù)跟進。例如,中國建設(shè)銀行擬出資設(shè)立住房租賃基金。基金募集規(guī)模為300億元,其中該行認(rèn)繳299.99億元。此次投資已獲中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)。
住房租賃市場前景的輪廓逐漸清晰。根據(jù)機構(gòu)資料預(yù)測,高昂的置業(yè)成本、年輕一代晚婚趨勢、城市化率及城市人口增加等推動因素,還將把市場規(guī)模推至10萬億大關(guān),租房人口將在5年內(nèi)突破2.6億。也就是說,未來十年將是住房租賃的黃金時代。
市場上雖然也涌現(xiàn)出了一批大平臺、大品牌,但極度分散,集中度低,有大量運營中的非機構(gòu)化的長租公寓,更有絕大多數(shù)的租賃房源是沒有長期運營支持的個人業(yè)主房源。有人一語道破各方之間的關(guān)聯(lián):租房平臺、品牌和經(jīng)紀(jì)人之間都是過客關(guān)系。
天貓好房要做的是用平臺的能力和長期運營的思維去解決低集中度、低運營水平的問題。而它采取“開店模式”,向所有經(jīng)紀(jì)商戶、集中式公寓、物業(yè)公司開放平臺,更容易吸引各方的入駐合作,用平臺的積極投入和引導(dǎo)去拉動商戶自運營的,進而構(gòu)建起良性生態(tài)。
交易閉環(huán),打通全鏈路體驗
在天貓好房搭建的租房生態(tài)中,用戶是最為重要的因素之一。而發(fā)現(xiàn)用戶,正是天貓好房的優(yōu)勢,它手握阿里系9億+流量、淘寶潛在租客達(dá)1.6億,并都以80后90后用戶為主。
這群有互聯(lián)網(wǎng)消費習(xí)慣的用戶,又恰好是房產(chǎn)租賃的主力軍,無需規(guī)訓(xùn)和引導(dǎo)用戶,正好與商戶需求完美匹配。商戶們可通過天貓好房租房頻道發(fā)布租賃房源,充分借助淘系生態(tài),精準(zhǔn)挖掘潛在租房客群。
“自從用了天貓好房,就沒有開其它端口了。我們最近兩個月在天貓好房上的瀏覽量和咨詢量都很可觀?!毙疫\草公寓負(fù)責(zé)人談到天貓好房這樣說道。“天貓好房有淘寶平臺背書,借用淘系億級流量,讓租客養(yǎng)成租房就上淘寶找天貓好房的習(xí)慣,以后轉(zhuǎn)化率會更高?!?/p>
不僅是因為天貓好房手握阿里系1.6億潛在租客,更關(guān)鍵的是,它已經(jīng)把租房交易中最重要的閉環(huán)邏輯,玩明白玩透了。
拿天貓好房的會員體系“喵屋匯”來說,它為會員提供周周搶好房、月月會員日、年度三次大促等多種權(quán)益。
過去年輕人租房,想在房租上討價還價,要和房東斗智斗勇,最終每月可能還省不下一杯奶茶錢。天貓好房租房很直接,成為會員后就給租金紅包,以及連通衣食住行生活的福利,全年會員總價值7888元,間接“省”下兩三個月房租錢。不僅如此,租客擔(dān)心被黑中介克扣押金,天貓為VIP會員提供保額5000的租房押金險。
當(dāng)會員租客通過線上找房、看房,挑選到心儀房源后,還可以一站式完成線上簽約。這意味著,針對客源方,天貓已經(jīng)打造出了全鏈路的體驗,實現(xiàn)找房-進店-選貨-成交的閉環(huán),兌現(xiàn)讓天下沒有難租的房子。
天貓好房將自己準(zhǔn)確定位為聚合式租房交易平臺,試圖讓各參與方都能在平臺上找到價值。以“喵屋匯”為例,它不僅僅是租客們的福音,更是商戶們增粉的“利器”。
該會員運營體系上,整合更多淘系內(nèi)外資源,推出豐富多樣的營銷活動,在幫助用戶租到房子的同時享受更有品質(zhì)的生活。這種用平臺優(yōu)勢做用戶運營的方式,給做不起也不愿長期投入會員運營的經(jīng)紀(jì)公司帶來了真實精準(zhǔn)的客源,并極大提升了租客滿意度、忠誠度和復(fù)購率。
這是在其它租房平臺上實現(xiàn)不了的。截止11月11日12:00,喵屋匯會員高達(dá)1515 萬人。
近幾年來,房地產(chǎn)行業(yè)面對前所未有的挑戰(zhàn),無論是出于主動或者被動,各家都在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為了抓住這波給予,在短視頻盛行當(dāng)下,天貓好房也緊跟步伐,把房源帶看便捷化、線上化、智能化,并結(jié)合淘寶上獨樹一幟的直播玩法,“視頻探房”、“直播看房”助力商戶沉淀租戶資產(chǎn)。
“以前陪客戶去看房子,一上午緊趕慢趕也只能看3,4戶,現(xiàn)在,在天貓好房上傳房源的介紹視頻,沒想到居然能體驗到,‘人在家中坐,單從天上來’的大好事,昨晚就有一位客戶看了視頻探房的房源,今天直接來簽合同了”,一位經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)紀(jì)人說道。
更值得關(guān)注的是,天貓好房“租到好生活,回血雙11”活動現(xiàn)在僅僅過半,看到了11日發(fā)布的階段性成績,想必會有更多的行業(yè)伙伴愿意加入到天貓好房的行列中來。
在“躺平論”大行其道的如今,愿意躬身入局、突破創(chuàng)新、切實投入,并且擁有強大資源實力的平臺少之又少。不知到新年鐘聲敲響的時候,為期三個月的租房交易平臺養(yǎng)成記將會交付一份怎樣的成績單,我們拭目以待。
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