正文

樂(lè)居買(mǎi)房訊 2022年10月1日，黃金周第一天，天貓好房面向租房行業(yè)的“回血雙11”活動(dòng)正式上線了?！白獾胶蒙睢笔沁@次天貓好房大促活動(dòng)的主題，這句話恰恰說(shuō)到了很多為租到好房而奔忙的青年人的心里。

天貓好房官方披露，7天黃金周時(shí)間，天貓好房的租房“喵屋匯”會(huì)員數(shù)字一下子增長(zhǎng)了超過(guò)100萬(wàn)人，到600多萬(wàn)。9月28日天貓好房在阿里總部召開(kāi)的數(shù)字化峰會(huì)上公布數(shù)據(jù)是2個(gè)月500萬(wàn)。聚焦租房用戶對(duì)衣食住行多方面的需求，滿足青年人生活便利和品質(zhì)的追求，天貓好房運(yùn)用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)提供各類福利權(quán)益，幫助租房商戶從廣大淘系流量中篩選沉淀屬于他們的粉絲。

據(jù)悉，從10月1日到年底，伴隨“雙11”大促，一個(gè)針對(duì)租房行業(yè)的數(shù)字化養(yǎng)成計(jì)劃正在積極進(jìn)行。天貓好房“回血雙11租到好生活”依托廣受熱捧的大促I(mǎi)P“回血雙11”，不僅將回血紅包延展至租房行業(yè)，更將為租房用戶帶來(lái)5重大禮實(shí)力寵粉。還將通過(guò)多資源投放、多渠道引流和會(huì)員召回等手段，給商品力、服務(wù)力、交易力兼具的優(yōu)質(zhì)商戶帶來(lái)超10億曝光、沉淀千萬(wàn)會(huì)員、鏈接百萬(wàn)商機(jī)。同時(shí)，針對(duì)合格平臺(tái)交易單，天貓好房將現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)成交小二，并針對(duì)相應(yīng)商戶超大幅度返還平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。流量端、用戶端、商戶端三端發(fā)力，天貓好房?jī)A情打造最強(qiáng)“租房雙11”。

看到這個(gè)活動(dòng)的信息，很多租房行業(yè)的商戶都感慨良多：現(xiàn)在行業(yè)真的不好，大家都遇到各種困難，有天貓好房這樣的平臺(tái)愿意花這么大的力量和資源去投入，真的難得。也有不少商戶笑稱：這次雙11，讓我們看到了一次在天貓好房平臺(tái)上“薅羊毛”的良機(jī)。

平臺(tái)上線成效初見(jiàn)

9月28日，天貓好房公布，租房交易平臺(tái)上線僅僅兩個(gè)，就有超過(guò)5000家租房商戶交易入駐，并實(shí)現(xiàn)超過(guò)10000單的交易閉環(huán)。這個(gè)數(shù)字在一個(gè)剛剛誕生的平臺(tái)上，在一個(gè)如此復(fù)雜艱難的市場(chǎng)環(huán)境中，在一個(gè)全民公認(rèn)最難攻破的電商行業(yè)——房地產(chǎn)身上，著實(shí)不易。

根據(jù)年輕化、共享經(jīng)紀(jì)主力軍及品質(zhì)生活需求的特征，天貓好房在大阿里9億活躍用戶中，甄別出1.6億租房潛在需求用戶，并為其定制了上文提到的“喵屋匯”會(huì)員服務(wù)體系。來(lái)自品牌公寓、租房SaaS機(jī)構(gòu)、租房經(jīng)紀(jì)公司和物業(yè)公司的商戶聚集到天貓好房租房交易平臺(tái)上。而他們看重的不僅僅是大流量和獲客機(jī)會(huì)增大的短期銷(xiāo)售目標(biāo)，還有一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)線思考。

“以前不敢想一個(gè)沒(méi)有門(mén)店的零售商戶，僅憑線上的經(jīng)營(yíng)就能做大生意，但是在電商普及到各個(gè)行業(yè)的如今已經(jīng)不是新鮮事了。房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)完全憑借線上可能不現(xiàn)實(shí)，但是在如今的市場(chǎng)倒逼下，走線上營(yíng)銷(xiāo)的路應(yīng)該不失為一條出路”。一位鄭州經(jīng)紀(jì)公司的負(fù)責(zé)人談道?！拔覀円沧约簢L試過(guò)，開(kāi)個(gè)微信公眾號(hào)，推廣自己手里的好房源，然后用微信群承接粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)化。但是現(xiàn)在看運(yùn)營(yíng)得非常艱難，沒(méi)有大流量支持，沒(méi)有爆款內(nèi)容，獲得的粉絲也不精準(zhǔn)，真是有點(diǎn)費(fèi)力不討好?！?/p>

武漢鴻威公寓負(fù)責(zé)人祁總表示，天貓好房平臺(tái)流量比較大，效果也不錯(cuò)。他說(shuō)了兩點(diǎn)自己的看法：“首先，天貓好房的客戶比較真實(shí)，都是沖著交易來(lái)的，成單率也就相對(duì)高于其他的一些平臺(tái)。第二，對(duì)于租戶來(lái)講，天貓好房的一些活動(dòng)福利吸引，讓租戶更愿意去使用天貓好房這個(gè)平臺(tái)去找房，也就帶來(lái)了更多用戶”。祁威談道：“天貓好房的流量費(fèi)，包括各方面的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，比其他平臺(tái)還是要優(yōu)惠很多的。天貓好房的入局，也給了其他平臺(tái)一些制約，我們商戶是認(rèn)可愿意做事情的平臺(tái)進(jìn)入的，會(huì)讓行業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)活力，也讓我們有更多選擇”。

長(zhǎng)租公寓SAAS系統(tǒng)創(chuàng)始人廖總表示，天貓好房就是一個(gè)強(qiáng)大的入口，“成倍提高了租客在線支付租金的信任感?！绷沃久裾f(shuō)：“一個(gè)租客在一家公寓的不知名的小程序去點(diǎn)擊交易，和在淘寶上面完成交易，顯然淘寶上的信任感會(huì)更高?！贝送?，天貓好房推出的“喵屋匯”，用補(bǔ)貼紅包、福利權(quán)益等新鮮、有意思的玩法貼合時(shí)下90后、00后的租戶群體，在廖志民看來(lái)，更是填補(bǔ)了一個(gè)行業(yè)的空白。“整個(gè)行業(yè)還沒(méi)有一家為租客著想的會(huì)員體系?！彼f(shuō)。

另一方面，蘇州潤(rùn)億家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理凌總表示，天貓好房改善了傳統(tǒng)門(mén)店線上引流弊端，發(fā)掘線上新客戶。他表示，受疫情影響，對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)沖擊很大，線下門(mén)店不能正常營(yíng)業(yè)，天貓好房可以更好地讓我們?nèi)ネ卣咕€上客戶，一個(gè)多月，天貓線上搜集有效客戶有三四十組，租賃成交6單，買(mǎi)方客戶也在持續(xù)跟進(jìn)。

而近期已經(jīng)在港交所遞交上市材料的魔方生活服務(wù)集團(tuán)，也曾公開(kāi)肯定過(guò)天貓好房的成交效果。據(jù)魔方公寓公開(kāi)透露：天貓好房借助其自身平臺(tái)的資源和優(yōu)勢(shì)，一直在打造屬于租房行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日，并貫穿一年當(dāng)中租房的高峰節(jié)點(diǎn)，春節(jié)有五福租房季，年中畢業(yè)季有618大促，緊接著將把行業(yè)帶入雙十一狂歡節(jié)奏?！澳Х焦⒃鴧⑴c過(guò)天貓好房的618畢業(yè)季活動(dòng)，在其中的一場(chǎng)直播中10分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)化了200單，40小時(shí)轉(zhuǎn)化756單?！贬槍?duì)天貓好房帶來(lái)轉(zhuǎn)化成績(jī)，魔方生活服務(wù)集團(tuán)江浙營(yíng)銷(xiāo)總劉濤直言，這是在過(guò)去無(wú)法實(shí)現(xiàn)的效果。

行業(yè)養(yǎng)成共建共贏

“我們?cè)谧鲆患貏e難的事?！?28峰會(huì)上天貓好房也坦率的表達(dá)，在市場(chǎng)行情慘淡、流量紅利見(jiàn)頂?shù)拇蟓h(huán)境下，天貓好房的租房交易平臺(tái)需要大家共同努力，齊心養(yǎng)成。

不同于貝殼以線上引流到自家門(mén)店交易閉環(huán)和58安居客用流量帶線索不做交易閉環(huán)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式，天貓好房的租房交易平臺(tái)的模式則是一個(gè)筑臺(tái)引鳳模式，及邀請(qǐng)行業(yè)商戶入駐平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)提供的營(yíng)商環(huán)境及系列交易營(yíng)銷(xiāo)工具和系統(tǒng)，創(chuàng)造平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日，長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)平臺(tái)精準(zhǔn)用戶，讓平臺(tái)上的商戶可以充分展現(xiàn)自己的商品和服務(wù)，數(shù)字化完善獲客轉(zhuǎn)化和服務(wù)體系，獲得商戶自運(yùn)營(yíng)的能力，把自己的生意用數(shù)字化陣地做大做強(qiáng)。正所謂“開(kāi)店上天貓好房，生意在天貓好房”。

平臺(tái)、商業(yè)各有各的職責(zé)、各有各的目標(biāo)、各有各的擅長(zhǎng)，共建、協(xié)作才能達(dá)到共贏的大目標(biāo)。

天貓好房租房交易平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)月，不平衡的成交數(shù)據(jù)也表現(xiàn)出來(lái)。如標(biāo)桿城市武漢，僅一城就有閉環(huán)交易2000單，從武漢在天貓好房全國(guó)43城的覆蓋范圍來(lái)看，1/5的成交比例著實(shí)非常驚人?？上攵趧偵暇€的這兩個(gè)月中勢(shì)必有些城市、有些商戶正在經(jīng)歷著“沒(méi)效果”的煎熬。而武漢的成功背后又有怎樣的原因呢？

祁總表示：既然我們做了天貓好房店就要用好它。為此祁總特意開(kāi)了一個(gè)公司視頻會(huì)議，讓所有的負(fù)責(zé)人加班加點(diǎn)，把全部的真實(shí)房源都掛到天貓好房上去，培訓(xùn)線上接待技巧和后臺(tái)系統(tǒng)的使用，不管武漢還是長(zhǎng)沙，全部都用了起來(lái)，后面大家逐漸認(rèn)可了天貓好房的價(jià)值。

武漢海居租房副總經(jīng)理徐康也談道：“與天貓好房合作以來(lái)，整個(gè)海居租房的獲客效率有了非常大的提升。從整體團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)，天貓好房已經(jīng)成為了主要的獲客運(yùn)營(yíng)渠道，團(tuán)隊(duì)會(huì)利用平臺(tái)進(jìn)行日常數(shù)據(jù)分析及客戶運(yùn)維，經(jīng)紀(jì)人們的反饋都比較好，日常工作也更加積極。從海居租房本身而言，天貓好房能夠?yàn)楹＞犹峁┴S富的活動(dòng)玩法和更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)體系，帶來(lái)更多的流量，做更好的內(nèi)容呈現(xiàn)，并在整個(gè)交易鏈路上效率有所提高，客戶在滿意度上有所提升，從而實(shí)現(xiàn)閉環(huán)交易?！?/p>

羅馬不是一天建成的，天貓好房也是一樣。租房平臺(tái)沒(méi)有租房商戶的共建肯定徒勞，充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中只有堅(jiān)持踏實(shí)做事，肯定方向后勇于實(shí)踐，才能有機(jī)會(huì)見(jiàn)到成功。

剛剛開(kāi)始由試運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向平臺(tái)養(yǎng)成的天貓好房租房平臺(tái)勢(shì)必面臨前途中各種困難和挑戰(zhàn)，但只要果敢和堅(jiān)毅的你認(rèn)準(zhǔn)了，一定會(huì)越來(lái)越好，租到好生活，實(shí)現(xiàn)讓天下沒(méi)有難租的房！