正文

??5月25日，天貓好房舉行2022戰(zhàn)略深化發(fā)布會，正式啟動以“開店上天貓好房，生意在天貓好房”為核心的房地產(chǎn)數(shù)字化交易平臺戰(zhàn)略，進一步服務(wù)用戶購房&租房需求，賦能商戶開店、經(jīng)營及交易能力，構(gòu)建開放、自主、協(xié)作、共享、成長的房產(chǎn)數(shù)字化新生態(tài)。

??易居中國董事局主席、天貓好房首席執(zhí)行官周忻表示，過去一年，天貓好房已經(jīng)圓滿完成基于淘寶平臺的房地產(chǎn)行業(yè)信息平臺建設(shè)，目前，天貓好房覆蓋全國超過300個城市，平臺上線新房樓盤35000+個、在線二手房房源20萬+、租房房源45萬+。平臺MAU超過2000萬，日均用戶咨詢量超過10000條。

??下一階段，天貓好房會繼續(xù)深化自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，把“開店做生意”的天貓業(yè)務(wù)模式在房地產(chǎn)行業(yè)定制化應(yīng)用，并形成房產(chǎn)數(shù)字化領(lǐng)域中的獨特模式。用易居多年的房產(chǎn)交易經(jīng)驗，助力房產(chǎn)數(shù)字化營銷與交易融入天貓的電商大生態(tài)。

??在發(fā)布會上，周忻講述了，天貓好房關(guān)于“開店做生意”的戰(zhàn)略圖景。

??賦能商戶，周忻強調(diào)了平臺的開放性與開店的自主性。開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、渠道商、物業(yè)公司、品牌公寓、房產(chǎn)SaaS服務(wù)機構(gòu)、交易服務(wù)機構(gòu)等行業(yè)各方都能在天貓好房上開店，而天貓好房重在建設(shè)“4+1工程”，即繁榮的商戶體系、豐富的商品體系、成熟的交易體系和完善的保障體系，并為各類商戶做好生意，提供全面服務(wù)支持。

??實現(xiàn)信息化房源成為可交易商品的變革，推進線上線下全鏈路交易閉環(huán)。同時，天貓好房將圍繞交易，建立平臺保障能力，進一步增強平臺導(dǎo)購、內(nèi)容建設(shè)與精準(zhǔn)流量建設(shè)，為各類商戶開店做生意全面賦能。

??反映在用戶服務(wù)上，天貓好房要讓平臺的流量變成產(chǎn)生交易的留量。周忻希望對消費者來說，天貓好房是一個多樣商戶、豐富供給、人貨匹配、安全保障的買房租房平臺。通過精準(zhǔn)洞察?戶意向，智能匹配?貨場；將所有房子和與房子相關(guān)的服務(wù)轉(zhuǎn)變成為淘寶商品；并對交易信息嚴(yán)格保障，確保追溯可查，兌現(xiàn)“好房、好價、好服務(wù)”的承諾。

??對于大家更為關(guān)心的，怎么做好生意？天貓好房則針對不同的商戶類型，制定了更為詳細的賦能計劃。

??01

??新房開店，重獲營銷主動權(quán)

??1、它是一個線上私域交易陣地，形成線上獲客-營銷-交易的獨立閉環(huán)；

??2、在房地產(chǎn)下行壓力下，我們更需要一套低成本、高效率的線上機制，來解決線下的不確定、不方便。

??3、店鋪中的電子貨架、獲客線索、交易商品及運營保障服務(wù)，讓新房項目專賣店真正具備了傳統(tǒng)店鋪的交易能力。

??全新的新房項目專賣店，從功能上看，其實是為新房行業(yè)數(shù)字化進行的營銷定制，每一個項目都能在線上走完全營銷交易周期，把個性化營銷的主動權(quán)完全掌握在自己手中。

??02

??渠道賦能升級

??多種分銷模式線上化

??1、通過渠道經(jīng)營數(shù)字化，賦能體系升級，最大化提升渠道商的獲客能力、分銷能力與服務(wù)能力。

??2、對于新房，二手房同步開展的渠道合作伙伴，我們推出了超級品牌店模式。也就是說一個超級品牌店可以在新房渠道店中開設(shè)二手房專區(qū)，使得新、二業(yè)務(wù)在線融合經(jīng)營。

??3、對于總包型渠道機構(gòu)，我們實行1+n店鋪的分級差異化管理模式。主要是幫助他們更好整合起下游分銷商戶的資源，在線上完整復(fù)刻總包與分銷之間協(xié)同作戰(zhàn)隸屬關(guān)系。

??如何將業(yè)務(wù)模式用數(shù)字化手法管理？如何把天貓品牌背書轉(zhuǎn)化為自己的生意能力？如何降低管控風(fēng)險做到公平公正？相信這是天貓好房與新房渠道商們的共同努力方向。

??03

??二手房交易服務(wù)再升級

??做強一店多業(yè)務(wù)經(jīng)營能力

??1、天貓好房推進新經(jīng)紀(jì)OMO線上線下深度融合模式。商家在線開店做生意，通過線上的差異化能力，將線下客戶吸引到線上店鋪，再通過天網(wǎng)、人網(wǎng)與地網(wǎng)形成一股合力，以此夯實線下實體店鋪的作業(yè)能力。

??2、安心置業(yè)服務(wù),傭金交易線上化和房源交易線上化。也就是說，以后天貓好房商家店鋪二手房購房傭金都是以商品化的方式，面向購房者傭金明碼標(biāo)價，列示服務(wù)內(nèi)容，讓傭金服務(wù)有保障、更透明，打破行業(yè)黑中介偏見。

??3、無憂賣房服務(wù),這是天貓好房不斷迭代、深度服務(wù)用戶所積累出來的成果。升級后的賣方單邊代理模式，通過平臺上甄選出優(yōu)質(zhì)經(jīng)紀(jì)商戶的專業(yè)能力，讓用戶賣房這件事變得更快，更省心，而且有保障。讓中小微中介凸顯自身價值，在獲得更多獨家房源委托的同時，拓寬業(yè)務(wù)能力。

??04

??公寓直租

??打造降本增效的安全快租模式

??1、此次推出的“房屋租賃使用權(quán)直租交易模式”，主要面對的是品牌公寓商戶與有規(guī)模的二房東。通過淘系9億用戶流量的天然匹配，幫助他們拓展客源渠道，提升整體出租效率。

??2、平臺提供雙重保障，提升安全性。對商戶而言，在線租金收取系統(tǒng)，使得收款有保障；對租客來說，平臺提供家財險保障，沒有房屋設(shè)施損壞的后顧之憂。