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天貓好房CBA,讓天下沒有難買的房子
來源:樂居買房2022-05-12 11:09:30
摘要
真正“讓天下沒有難買的房子”可能還需要時間來見證,但不容爭議的是,天貓好房已經(jīng)在提升自己在整個行業(yè)里的服務水平和用戶體驗。

??對于大多數(shù)人來說,買房是一件需要深思熟慮的大事。無論是地段、樓層、光照,每一個細節(jié)都關乎一生的居住體驗。

??而當房子和日常消費品一樣被加入電商消費,消費者會為此縮短購物決策嗎?

??可能不會直接影響決策,但肯定會動搖心智。

??本周,天貓好房主辦以“惠民生、促交易”為主題的2022(第三屆)春季線上房交會在火爆中收官。據(jù)統(tǒng)計,線上房交會展期19天,首次將房產(chǎn)服務擴展至新房、二手房和租房領域,新二租“三駕馬車”共同發(fā)力,吸引了109個城市2500家商戶參展,3262萬人次在線逛展,成為了購房群體春季置業(yè)的重要平臺。

??其實天貓好房的真正“野心”,是發(fā)布會上官宣的CBA戰(zhàn)略,即用平臺的力量從房產(chǎn)營銷、在線交易、資金保障及全流程交易服務著手,讓房產(chǎn)交易更簡單,實現(xiàn)C端消費者、B端開發(fā)商和A端經(jīng)紀行業(yè)的三方共贏。

??可以說,天貓好房的CBA,其實也是互聯(lián)網(wǎng)在“房產(chǎn)交易數(shù)字化”上的又一次探索。

??一、房產(chǎn)交易供給側變革新階段

??對互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,房地產(chǎn)確實是門好生意。

??國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,房地產(chǎn)交易市場未來三年將維持并發(fā)展到25萬億元左右規(guī)模,其中,房地產(chǎn)營銷費用支出整體市場容量大約是5000-6000億元左右的規(guī)模。

??中國房屋流通市場規(guī)模預測,數(shù)據(jù)來自CIC

??其實早在2010年,淘寶與口碑融合時,淘寶就上線了房產(chǎn)頻道,但很可惜彼時房產(chǎn)電商還停留在概念階段。2014年,京東也開始試水房地產(chǎn)業(yè)務,遠洋地產(chǎn)拿出11套總價約718萬元的房源在京東展開眾籌。2017年,蘇寧出資200億元入股恒大,隨后 “在線銷售”蘇寧置業(yè)、恒大的地產(chǎn)項目。2019年,字節(jié)跳動也控股了房產(chǎn)交易平臺“幸福里”……

??但是過往的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對房地產(chǎn)的滲透還很初級,只是簡單地將銷售、展示渠道放在了線上。

??畢竟,不同于一般的快消品銷售,作為大宗、非標、低頻的房產(chǎn)交易決策周期長,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)改造中最重的活。

??過去的買房流程,需要先在各個信源搜集樓盤信息,再到線下反復看房、了解情況。確定購買意向后,則需要線下去售樓處進行簽約、付定金,解決首付、信貸等事宜,接著去房產(chǎn)交易中心網(wǎng)簽、辦理稅務、產(chǎn)權證等等。一套流程下來,少說也需一個月以上的時間。

??而對于購房者而言,目前大多數(shù)“線上賣房”的平臺,僅僅解決了第一個環(huán)節(jié)的便利性——搜集信息。房屋評估、小區(qū)環(huán)境、配套設施、學區(qū)質量等仍然需要購房者結合線下綜合考察,至于更為關鍵的金融、售后等環(huán)節(jié),就更不能放心地完全交由線上解決。

??而今房產(chǎn)交易行業(yè)已從信息化轉向了數(shù)字化,這是由于供給側,房地產(chǎn)開發(fā)將進入面積見頂?shù)拇媪窟\營期;而需求側,消費者購房群體更加細分,其中新中產(chǎn)家庭、90后、獨立女性成為新的增長點。面對新的趨勢,房產(chǎn)交易行業(yè)必然要順勢而為,進行全方位的數(shù)字化轉型。值得一提的是,2021年“十四五規(guī)劃”中,產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型已經(jīng)被提到了國家戰(zhàn)略高度,因此大體量的房產(chǎn)交易行業(yè)也將進入新的階段。

??雖然降本增效、提升用戶體驗和創(chuàng)新業(yè)務模式等數(shù)字化需求已經(jīng)成為了業(yè)界共識,但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多并不具備線下垂直行業(yè)深度痛點的經(jīng)驗和洞察,房產(chǎn)交易中的具體業(yè)務還是房企的強項。從某種意義上,阿里將天貓好房托付給在房產(chǎn)交易領域深耕20多年的易居來掌控,也是因為易居在垂直賽道里“更懂房地產(chǎn)”。

??那么,天貓好房想實現(xiàn)CBA的美好愿景,到底擁有怎樣的優(yōu)勢,對行業(yè)來說又意味著什么呢?

??二、如何讓房產(chǎn)交易更簡單?

??只有利用互聯(lián)網(wǎng)真正改造了房地產(chǎn)最根本的問題,即全流程的服務,才能夠給行業(yè)帶來顛覆性變革,否則任何創(chuàng)新無疑都是在隔靴搔癢。

??可以發(fā)現(xiàn),天貓好房所瞄準的正是線上線下的全鏈路。正如易居中國董事局主席周忻所強調的,”天貓好房是以「房產(chǎn)交易因我們而簡單」為使命,打造領先的房地產(chǎn)信息交易服務平臺以及線上線下全鏈路數(shù)字化交易平臺”。

??那么,憑什么天貓買房可以提出如此宏大的愿景呢?

??一方面,在阿里支持下,天貓有房擁有房企缺乏的數(shù)字化技術能力和8億流量池。從科技賦能、數(shù)字化運營和第三方擔保支付,天貓買房擁有了一個不可多得的互聯(lián)網(wǎng)信息交易服務平臺。而8億流量,還是被電商教育多年、不需要下載新的APP,就可以直接觸達的真實用戶。

??另一方面,易居作為中國最領先的房地產(chǎn)交易服務商,從新房代理、房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)咨詢服務,再到二手房經(jīng)紀平臺,已經(jīng)在房地產(chǎn)行業(yè)深耕20多年,既懂購房者,又懂開發(fā)商。

??左手拿著阿里強大的線上流量入口、數(shù)字化運營能力,右手掌握易居多年積累的服務經(jīng)驗和巨大的資源整合能力,天貓好房或許是 “人貨場”互聯(lián)網(wǎng)理論在房產(chǎn)交易上的一個成功嘗試。

??具體來看,不同于電商平臺只將“人”定義為“消費者”,房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)中的“人”,除去消費者,還包含著數(shù)以百萬計的經(jīng)紀人和從業(yè)者。在天貓好房平臺上,消費者可以通過“優(yōu)選好房”“智能導購”獲得真實房源的具體細節(jié),從而節(jié)省選購時間,并且在全程同權服務、交易全流程監(jiān)控保障下保證資金的安全;經(jīng)紀人則能在電話咨詢、IM溝通外,獲得更多的潛在購房群體,并且還能連接全國TOP級房企優(yōu)質房源,以及多業(yè)務工具賦能,從而獲得收益的增長。

??真實且龐大的房源作為“貨”,依托大數(shù)據(jù)洞察,可以實現(xiàn)“人找房”轉變?yōu)椤胺空胰恕?,真正匹配消費者需求。并且在天貓好房電商補貼、1V1帶看等線上線下服務的進階,縮短消費決策鏈路。

??“場”的迭代在于,一系列的新技術重構了房產(chǎn)交易的場景,在資金流、信息流的專業(yè)化和標準化下,整個流程的效率和體驗都得到了提升,實現(xiàn)可視可控的效果。

??在商業(yè)世界中,任何一個行業(yè)的變革創(chuàng)新,本質上都離不開“人貨場”的重組重構。對房產(chǎn)交易行業(yè)來說,天貓好房依托CBA戰(zhàn)略的加持,能用標準化的數(shù)字服務優(yōu)化整個場的協(xié)同效率。而當行業(yè)能實現(xiàn)標準化數(shù)字服務,消費者、開發(fā)商、經(jīng)紀人整個交易鏈路的角色們自然都能高效率實現(xiàn)共贏。

??三、天貓好房重塑行業(yè)格局

??數(shù)字化革新,對房產(chǎn)交易行業(yè)來說,既意味著不確定性,同時也昭示著無限的機遇和想象力。

??數(shù)據(jù)顯示,中國是全球最大房產(chǎn)交易市場,但中國房地產(chǎn)的數(shù)字化能力再所有行業(yè)里排名倒數(shù)第二,僅次于農(nóng)業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)正處在巨大的數(shù)字化紅利期。在市場、供需和技術的共同驅動下,房產(chǎn)交易有望從過去傳統(tǒng)的粗放式賣方市場,轉變?yōu)橐韵M者為核心的數(shù)字化精細運營新時代。

??當天貓好房引領的線上交易模式成熟后,會進一步吸引更多優(yōu)質房企入駐,平臺優(yōu)質房源的增加也將進一步吸引更多用戶進入平臺看房、買房,從而形成正向循環(huán)的“雙邊市場效應”。

??未來,隨著天貓好房在行業(yè)基礎設施上的持續(xù)投入,行業(yè)數(shù)字化升級已處于爆發(fā)的前夜,也將為天貓好房建立極深的護城河。

??從前,阿里為了打造天下沒有難做的生意,搭建了菜鳥物流、螞蟻金服的基礎設施,這些都是基于電商業(yè)務的需要自然的延伸。

??而今天貓好房“讓天下沒有難買的房子”也是阿里初心的傳承和基因的延續(xù),未來租賃、裝修、社區(qū)服務等等在基礎設施上衍生出的新商業(yè)模式,每一個都將帶來千億級的增長機會。

??四、結語

??真正“讓天下沒有難買的房子”可能還需要時間來見證,但不容爭議的是,天貓好房已經(jīng)在提升自己在整個行業(yè)里的服務水平和用戶體驗。

??正如它的吉祥物喵屋,是一位穿著西裝、帶著VR眼鏡、脖子上還有個貓頭金鑰匙的好房精選官,正運用前沿技術甄別好房子,想為千家萬戶打開美好的居住之旅。

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