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投訴、維權(quán)與房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，似乎始終是相伴相生的關(guān)系。又是一年315，除了一如既往聚焦典型案例、為合理訴求大聲疾呼，我們還希望發(fā)掘、傳播真正優(yōu)質(zhì)的安心品牌，幫助置業(yè)群體從源頭紓解房地產(chǎn)維權(quán)癥結(jié)。

樂居買房 陳硯硯 發(fā)自北京

回顧2021年，房地產(chǎn)的“艱難時(shí)刻”從年初持續(xù)到年尾。

克而瑞研報(bào)指出，2021年規(guī)模房企銷售增速罕見出現(xiàn)負(fù)增長，百強(qiáng)房企全口徑銷售額同比下滑3％。此外，規(guī)模房企整體的目標(biāo)完成情況也遠(yuǎn)不及歷史同期，平均目標(biāo)完成率不足90％，明顯低于過去三年105％以上的平均水平。

一時(shí)間，樓市從“黃金時(shí)代”跌入“黑鐵時(shí)代”，各種問題潮水般涌現(xiàn)。房企爆雷不止，業(yè)主維權(quán)時(shí)有發(fā)生，購房者和開發(fā)商愁眉不展、如履薄冰。

2022年房地產(chǎn)行業(yè)暖風(fēng)吹拂，政策釋放積極信號(hào)，市場(chǎng)成交逐漸回暖，但整體而言仍未走出調(diào)整期。如何盡可能規(guī)避交房風(fēng)險(xiǎn)、保障自身權(quán)益，依舊牢牢鎖住廣大購房者目光焦點(diǎn)。

掃描上方二維碼，進(jìn)入品質(zhì)315投訴通道

內(nèi)外不利因素裹挾 2021新房交付問題頻發(fā)

事實(shí)上，交付糾紛一直以來都是房地產(chǎn)行業(yè)難以擺脫的“通病”。

騰訊房產(chǎn)發(fā)布的《2021中國購房者消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，近95%的購房者在房地產(chǎn)消費(fèi)過程中踩過陷阱、遭遇過糾紛。而在引發(fā)糾紛的消費(fèi)環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)中，交房糾紛排在了第二位，足以說明交房問題已是波及面較大的嚴(yán)峻問題。

從2021年開始，伴隨著房企頻繁的爆雷，行業(yè)進(jìn)入動(dòng)蕩的調(diào)整期，延期交付、開發(fā)商手續(xù)不全、房屋質(zhì)量問題、交房標(biāo)準(zhǔn)、契稅、維修基金、物業(yè)費(fèi)、房屋面積補(bǔ)差款等費(fèi)用問題更加層出不窮，內(nèi)憂外患挾持下，交房難題何以破解？

把“交房難題”扼殺在萌芽之前

現(xiàn)今房價(jià)高企，買套房動(dòng)輒掏空“六個(gè)錢包”，如果不幸遭遇交付爛尾，可謂損失慘重。更讓人難以接受的是，買房者拿不到房子不說，還必須老老實(shí)實(shí)向銀行按時(shí)支付按揭貸款。

近日，浙江省嘉興市中級(jí)人民法院發(fā)布的一則案例引發(fā)關(guān)注。因樓盤爛尾、開發(fā)商申請(qǐng)破產(chǎn)，該法院二審判決由開發(fā)商承擔(dān)剩余貸款的還款責(zé)任，而不是購房人。這樁案例之所以引發(fā)社會(huì)關(guān)注，是因其驚天逆轉(zhuǎn)——在此前的一審中，法院判決由購房人償還貸款。

這無疑給有相似遭遇的業(yè)主一絲曙光。遇到交房糾紛，如與開發(fā)商協(xié)商不成，也可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、房屋管理機(jī)構(gòu)投訴。也可以向法院提起訴訟，要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或者解除購房合同。

不過，相比亡羊補(bǔ)牢，購房者更關(guān)心的是，如何才能主動(dòng)出擊，將交付問題扼殺在萌芽之前？

選擇一家靠譜放心的房企品牌或許是最佳答案。在當(dāng)前的復(fù)雜環(huán)境下，選擇保證交付的品牌是問題的關(guān)鍵，可以為后期各種環(huán)節(jié)省去許多不必要的麻煩。據(jù)調(diào)查，64.45%房產(chǎn)消費(fèi)者在購房時(shí)會(huì)選擇品牌房企，畢竟品牌房企具有知名度，更有公信力，房子質(zhì)量更有保障。

而在具有較高可信度和知名度的房企品牌中，央企國企開發(fā)商逐漸變成了買房者眼中的“香餑餑”。中國房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心公布的2021年品牌10強(qiáng)房企榜單中，央企國企開發(fā)商占據(jù)5席，拿下半壁江山。按照房地產(chǎn)市場(chǎng)央國品牌和民營房企的數(shù)量比例來講，這已是相當(dāng)不錯(cuò)的成績，可見央企國企開發(fā)商品牌影響力之深遠(yuǎn)。

全力保障安心交付 國央品牌底氣何來？

結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀來看，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整態(tài)勢(shì)仍在深化，隨著增量市場(chǎng)規(guī)模逐漸見頂，企業(yè)發(fā)展模式也在轉(zhuǎn)換。

近期，市場(chǎng)傳出房企的并購貸款并不計(jì)入“三道紅線”的考核指標(biāo)，這對(duì)財(cái)務(wù)健康的大房企借錢并購是一種鼓勵(lì)。隨著房企市場(chǎng)洗牌加速，房企的生存規(guī)則已然發(fā)生轉(zhuǎn)變——正在從“規(guī)模為王”向“利潤為王”過渡，過去一眾房企高舉債務(wù)“跑馬圈地”的時(shí)代已經(jīng)宣告終結(jié)。短期內(nèi)，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)健、開展并購業(yè)務(wù)較為活躍的國企及央企將更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

部分國企、央企憑借相對(duì)寬松的融資優(yōu)勢(shì)逆勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)了自身在房企排行榜上的逆襲，現(xiàn)金流的充足也讓這類房企有了提供高質(zhì)量服務(wù)的底氣。央企國企房企品牌擁有國資背書，政府信用是群眾信賴的根本，這是其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

此外，除去眾所周知的資金實(shí)力、施工質(zhì)量、品牌認(rèn)可度等方面擁有超出行業(yè)均值的表現(xiàn)之外，央企國企品牌開發(fā)商在交付環(huán)節(jié)也時(shí)常交出令人滿意的成績單。

瀏覽網(wǎng)絡(luò)資訊不難發(fā)現(xiàn)，自去年伊始，央企國企開發(fā)商“火速交房”的新聞報(bào)道屢見報(bào)端。拿最近的一例來說，2022年1月，湖南省建筑行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——湖南建工集團(tuán)的東璽臺(tái)一期首次實(shí)現(xiàn)“交房即交證”。僅為期4天的集中交付，交房率、客戶滿意度均超95%，物業(yè)管理費(fèi)收取達(dá)98%。如此高效率、高滿意度的交付結(jié)果引來交口稱贊。

對(duì)于購房者來說，當(dāng)下市場(chǎng)調(diào)整期變化很多，在局勢(shì)尚不明朗之時(shí)更應(yīng)保持理性頭腦，多打聽多比較，選擇值得信賴的靠譜大品牌，選擇自己預(yù)算范圍內(nèi)品質(zhì)過硬、需求匹配同時(shí)又有交付保障的項(xiàng)目，在市場(chǎng)低位果斷出手，或許反而是更好的選擇。天貓好房日前推出“守護(hù)到家 安心至上”品質(zhì)315購房月活動(dòng)，發(fā)掘買房痛點(diǎn)難點(diǎn)，精準(zhǔn)聚焦品質(zhì)維權(quán)，探訪推介靠譜好盤，為廣大購房者安家置業(yè)保駕護(hù)航。（完）