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??樂居買房訊（李志軍） 看房、買房、交房，看似簡單的購房三個步驟，總有開發(fā)商喜歡“添油加醋”，將事情復(fù)雜化，讓購房這件小事，堪比“掃雷”現(xiàn)場，步步維艱。到底是想找優(yōu)越感？還是讓利益蒙蔽了雙眼？

??毫不夸張地說，在當(dāng)下主流搜索引擎中，隨便輸入“房產(chǎn)”、“投訴”兩組詞匯，關(guān)于購房維權(quán)的事件比比皆是，投訴問題五花八門。如買房前的虛假宣傳、購房中的捆綁銷售、交房后的精裝減配等等，涵蓋買房過程的全階段。試問，一位普通的購房者，怎能禁得住如此折騰，買房之路又何以如此艱難？

??近日，樂居房產(chǎn)投訴平臺（房產(chǎn)投訴小程序）又收到數(shù)十個投訴案例，涉及長沙、武漢、蘇州、重慶、西安等多個城市，主要問題聚焦在房屋質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、小區(qū)環(huán)境臟亂差等現(xiàn)象，引發(fā)業(yè)主不滿。

??來自蘇州的一位用戶在投訴中寫道，他在2018年購買了蘇州燊熠房地產(chǎn)開發(fā)建造的住宅雋悅雅苑項目，然而在2020年12月交付后，卻遲遲無法入住。究其原因，業(yè)主認(rèn)為房屋存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

??首先，房屋主臥室出現(xiàn)漏水狀況，且水量已達(dá)到嚴(yán)重積水程度，地板也全部開翹。而墻壁由于滲水，持續(xù)潮濕，導(dǎo)致墻布無法施工。經(jīng)業(yè)主了解后發(fā)現(xiàn)，主臥漏水與上面樓層管道未接好有很大關(guān)系。

??其次，客廳墻面和陽臺同樣出現(xiàn)滲水，房屋外墻沒有排水溝以及混凝土層阻隔水分，進而滲入室內(nèi)。針對以上發(fā)生的房屋滲水問題，業(yè)主希望開發(fā)商檢查所有樓層的管道，排除漏水隱患。此外，對于底樓，墻面和土層必須按照國家建筑要求做排水溝，排水溝必須低于樓板底部。

??與此同時，來自長沙的一位業(yè)主則反映，自己所居住的小區(qū)存在垃圾場建設(shè)問題，且一直沒有得到解決。而開發(fā)商跟物業(yè)則始終相互推諉，置業(yè)主于萬千垃圾堆中生活。眼看著疫情漸緩，但漫天飛舞的蒼蠅跟空氣中四處彌漫的惡臭，使業(yè)主們的身心健康都受到極大的摧殘！因此，業(yè)主迫切希望開發(fā)商或者物業(yè)盡快整治、整改，恢復(fù)小區(qū)健康舒適的生活環(huán)境。

??針對以上問題，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，質(zhì)保期為5年，從工程竣工驗收合格之日起計算。如果開發(fā)商不履行維修義務(wù)，業(yè)主可以找第三方進行維修，由此產(chǎn)生的維修費用和給業(yè)主造成的損失應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)。另外，若因為開發(fā)商的原因?qū)е聺B漏問題一直沒修好而過了保修期，開發(fā)商仍要擔(dān)責(zé)。

??而對于小區(qū)設(shè)有垃圾收集站的問題，在《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（CJJ 27-2005）》中也有相關(guān)規(guī)定：垃圾站與相鄰建筑間距應(yīng)不小于10m，同時應(yīng)有不小于5m寬度的綠化隔離帶。 標(biāo)準(zhǔn)中還規(guī)定： “垃圾轉(zhuǎn)運站外型應(yīng)美觀，并應(yīng)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，操作應(yīng)實現(xiàn)封閉、減容、壓縮、設(shè)備力求先進。飄塵、噪聲、臭氣、排水等指標(biāo)應(yīng)符合相應(yīng)的環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)運站綠化率不應(yīng)大于30%”。

??樂居買房作為C端買房全場景第一平臺，擁有強大的C端大數(shù)據(jù)。樂居房產(chǎn)投訴平臺的建立旨在為龐大的C端消費者提供一個直接接觸開發(fā)企業(yè)的橋梁，讓普通維權(quán)者有門可“敲”。