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為促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，提振住房消費信心，讓想買房的老百姓敢買房，2月22日，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會向全行業(yè)發(fā)起“保交樓”行動倡議，并設(shè)立“保交樓”法律援助熱線，解答消費者關(guān)于樓盤項目交付問題。

截止目前，平臺共接到求助熱線120個。本周新增來電中，咨詢網(wǎng)友多集中于長沙、南昌、福州、太原等地。經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，本周求助案例關(guān)注度較高并且具有代表性的是長沙網(wǎng)友求助項目5年未交房、南昌一項目房屋質(zhì)量存在問題，不具備竣工驗收交付條件。福州的網(wǎng)友來電，反饋購買樓盤的合同交房日期是22年12月31日，合同中也有延期賠付的條款。至今項目未完成交房，期間住建局介入，但介入結(jié)果是毛坯交付。網(wǎng)友表示購買時是精裝修交房，不認可毛坯交付，需要尋求專業(yè)人員法律咨詢援助。

樂居在政務(wù)平臺上，也查詢到南昌恒大林溪府部分樓棟存在項目施工進度問題。有業(yè)主反映恒大林溪府質(zhì)量問題，灣里管理局回復(fù)，恒大林溪府三期部分樓棟準(zhǔn)備于2023年6月30日前交付，目前暫不具備竣工驗收交付條件。已將業(yè)主反映的問題反饋至施工單位及開發(fā)商，就存在的問題，施工方表示已經(jīng)在進行整改。房屋在交付前應(yīng)經(jīng)過質(zhì)量驗收，我辦將加強質(zhì)量監(jiān)督巡查，把好質(zhì)量驗收關(guān)。

來自長沙的網(wǎng)友求助項目長達5年未交房未交證的問題。

網(wǎng)友在問政湖南平臺上爆料：湖南省長沙市雨花區(qū)泰禹實業(yè)集團公司開發(fā)商在長沙市雨花區(qū)多年以擊鼓傳花式開發(fā)多期樓盤，自2014年起就每期樓盤均產(chǎn)生交房社會矛盾，明顯是一家實力不夠、資金不足的問題公司，然而卻一直帶病運轉(zhuǎn)，不受監(jiān)管。

泰禹樾璽小區(qū)僅5棟樓，卻因資金問題分成了二期開發(fā)。小區(qū)3棟和5棟為先期建設(shè)，自2016年開始售樓，按照合同約定，本應(yīng)于2018年8月20日交房；小區(qū)1棟、2棟、4棟于2018年開始售樓，按照合同約定，本應(yīng)于2019年12月30日交房；截止目前，該小區(qū)仍未交房交證，樓房品質(zhì)與當(dāng)初開發(fā)商承諾存在嚴(yán)重差距，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)服務(wù)未能正常運轉(zhuǎn)、入室盜竊事件頻發(fā)、消防隱患重重、業(yè)主委員會遲遲不能成立，嚴(yán)重侵害業(yè)主權(quán)益，衍生家庭矛盾。業(yè)主希望在2023年能夠拿到房產(chǎn)證、安安心心住上自己的房子。

官方回復(fù)表示：針對該項目出現(xiàn)的問題，市房屋交易管理中心已要求開發(fā)企業(yè)將項目收取的購房款（包括定金、首付、按揭、尾款等）全額進入監(jiān)管賬戶，防止預(yù)售資金未進監(jiān)管賬戶的情況發(fā)生。該項目使用監(jiān)管資金需向雨花區(qū)政府申請，市房屋交易管理中心協(xié)同雨花區(qū)政府、監(jiān)管銀行共同做好預(yù)售資金流量和流向監(jiān)測，并督促監(jiān)管銀行履行監(jiān)管職責(zé)，加強對預(yù)售資金使用的流向和流量監(jiān)測，督促開發(fā)企業(yè)將預(yù)售資金用于本項目工程建設(shè)，切實維護購房者合法權(quán)益。

同時，雨花區(qū)、圭塘街道也積極督促泰禹開發(fā)商處置相關(guān)驗收交房事務(wù)。2月中旬以來，進行專門調(diào)度和研究3次，組織召開四方協(xié)商會議2次。

值得欣慰的是，目前在政府相關(guān)部門的積極推進下，將進行復(fù)工、整改。雖然目前長沙樓市有回暖跡象，今年樓市依舊以“保交樓”為主要目標(biāo)，積極推進樓市平穩(wěn)復(fù)蘇。

為積極響應(yīng)中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會保交樓行動倡議，樂居買房自3月15日起，正式上線樓盤“消費提示”功能。根據(jù)樓盤交付實際情況，樂居買房樓盤詳情頁將標(biāo)注紅、黃、綠三類消費提示，為消費者提供客觀公正的消費信息保障。

消費者只需要打開樂居買房查看相關(guān)樓盤詳情，就可以看到針對該樓盤清晰的消費提示，分為紅、黃、綠三類標(biāo)簽。對于已參加保交樓行動倡議并簽署承諾書的樓盤，樂居買房將賦予綠色標(biāo)簽。對于可能存在交付風(fēng)險的樓盤，樂居買房將賦予黃色標(biāo)簽，并提示保交樓法律援助熱線服務(wù)，如用戶遇到該項目交付問題，可撥打免費法律援助熱線或在線提交投訴信息，尋求支持。對于經(jīng)核實已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重延期交付等問題的樓盤，樂居買房將賦予紅色標(biāo)簽。

作為保交樓行動倡議指定信息發(fā)布平臺，樂居將進一步切實落實保交樓工作，完善樓盤信息公開，保障購房者合法權(quán)益。未來，樂居買房將本著客觀公正、誠信專業(yè)的原則，進一步豐富“消費提示”功能，為購房者提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的消費提示信息。

目前，“保交樓”行動倡議仍在進行中，各省市房協(xié)及品牌房企、樓盤項目不斷加入。廣大用戶如在購房過程中遇到問題，可撥打熱線電話4006066969進行反饋，獲得專業(yè)律師解答和建議。